쇼핑/판매 | ERP, WMS를 통합한 쇼핑몰 통합 관리 시스템(ERP/WMS 연동, 인공지능 쇼핑몰 운영, 재고 관리, AI 챗봇)

특징 : 인공지능과 ERP, WMS를 합쳐 쇼핑몰 통합 관리 기능을 제작하는 법

주요기능

- ERP란, 기업을 운영하는데 필요한 인사, 재무, 회계, 세무 등 모든 자원을 통합 관리 할 수 있는 시스템을 뜻함

- 쇼핑몰에서는 회원, 판매자, 주문현황, 상품, 쿠폰, 상품 리뷰, 고객센터 문의를 관리 가능

- 기존 ERP는 필요한 데이터를 직접 확인하고, 분석하는 번거로움이 존재

- ERP 시스템에 인공지능을 함께 연동시 사용자가 필요한 데이터를 정리하고 분석해서 보기 쉽게 제공

- ERP와 WMS 물류 관리 시스템을 연동시 기존에는 따로 관리하던 물류 창고를 ERP와 함께 데이터를 연동해 관리 가능

- 예를 들어, 기존에는 고객센터에서 문의 접수를 하고, 관리자 승인 후 물류 창고에서 물건을 교환 처리 진행하던 부분을 물류 창고에서 한번에 진행 가능

- 이는 물류 창고에서 직접 고객센터 문의, 접수를 처리 할 수 있도록 데이터가 연동되었기 때문

- 인공지능 ERP의 경우, 사용자가 주문하는 형태로 데이터를 정리해서 제공하기 때문에, 데이터 정리와 분석에 필요한 시간, 비용을 절감 가능

- 데이터 가공 뿐 아니라, 가공된 데이터를 통해 미래의 시장 변화를 예측 가능

- 위의 기능을 통해 쇼핑몰은 급격한 시장 변화를 미리 대비하고, 대응 가능

- WMS 연동을 통해 물류 데이터를 함께 관리 가능하기 때문에, 불필요한 발주로 인한 악성 재고를 미리 예방하거나, 재고 부족으로 인한 판매 불가 상황을 예방 가능​